oa辦公系統(tǒng)的目標(biāo)
/520.jpg)
一、目標(biāo)管理的定義
目標(biāo)是組織存在的前提要素，可以理解為是個人、部門或整個組織所期望的成果。目標(biāo)需要管理，不然目標(biāo)只能成為飄在空中的浮云！所謂目標(biāo)管理（MBO，Management by Objective）是指以目標(biāo)為導(dǎo)向、以績效為標(biāo)準(zhǔn)、以計劃為橋梁、以任務(wù)為實現(xiàn)目標(biāo)的腳印，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。
目標(biāo)管理通俗講法就是責(zé)任制：讓一個組織全員積極參與，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”“自我激勵”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種方法體系。特定目的（可衡量）、特定期限（有開始和結(jié)束時間）、特定執(zhí)行人（有責(zé)任人、特定交付物（可具體化）是目標(biāo)構(gòu)成的關(guān)鍵屬性。
協(xié)同OA系統(tǒng)中目標(biāo)管理與計劃管理、任務(wù)管理、日志管理、績效管理密不可分：目標(biāo)是頭，先有目標(biāo)、然后設(shè)定績效、才有計劃、再有任務(wù)執(zhí)行，日志反饋任務(wù)執(zhí)行情況，績效考核反饋目標(biāo)計劃任務(wù)執(zhí)行情況。這個過程中最為關(guān)鍵兩點是：A、績效體系合理；B、任務(wù)管理有效。
二、目標(biāo)管理的難點
從實際管理過程中來看，目標(biāo)管理最為關(guān)鍵的是目標(biāo)設(shè)定是否合理，所以設(shè)定目標(biāo)必須要清楚判斷好：
充分分析外部和內(nèi)部環(huán)境，目標(biāo)實現(xiàn)以后的價值到底有多大？（為什么要做）
目標(biāo)實現(xiàn)的條件資源是否具備？（實現(xiàn)的可能性）
目標(biāo)實現(xiàn)周期是否恰當(dāng)？（多少時間）
目標(biāo)實現(xiàn)的責(zé)任人是否合格？（誰來做）
如果以上都有了合理的答案，那么就一定要設(shè)定好必要的績效體系（激勵體系）保證執(zhí)行人的行動方向、意愿、方法和努力程度！在協(xié)同OA系統(tǒng)中好的目標(biāo)必定需要好的績效體系配合，不然目標(biāo)一定無法實現(xiàn)。
三、目標(biāo)管理的關(guān)鍵點
1.目標(biāo)一定是自上而下的，但必須能夠保證自下而上的目標(biāo)統(tǒng)一：這就需要績效體系來保證
2.目標(biāo)在整個公司的一致性
3.目標(biāo)與績效的關(guān)系：目標(biāo)是靶子，績效是靶子的環(huán)數(shù)（刻度）
4.目標(biāo)管理的形式在不同的公司、不同的部門可能有很大的不同：有的公司目標(biāo)很簡單、有的公司目標(biāo)很復(fù)雜；有的部門目標(biāo)是一個數(shù)字、有的部門目標(biāo)是幾個事項的完成
5.目標(biāo)可分為組織目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人部門：目標(biāo)能夠從承擔(dān)對象分解
6.目標(biāo)可有年度目標(biāo)、兩年、三年目標(biāo)：目標(biāo)從時間維度上可以分解
7.目標(biāo)與目標(biāo)之間可能會存在邏輯關(guān)系：需要處理好目標(biāo)之間關(guān)系
8.目標(biāo)與計劃、任務(wù)可強關(guān)聯(lián)（或者不關(guān)聯(lián)、或者松關(guān)聯(lián)）——計劃、任務(wù)的執(zhí)行需要反饋到目標(biāo)
9.目標(biāo)的發(fā)布需要有一定的權(quán)限控制，目標(biāo)執(zhí)行情況能夠做到一定的公開透明
10.目標(biāo)管理需要有預(yù)警機制
11.目標(biāo)管理必須要有分權(quán)管理機制
12.目標(biāo)可能會存在修正：誰來修正？目標(biāo)的版本管理？修正以后的目標(biāo)與以前的計劃任務(wù)的關(guān)系又如何界定
13.從目標(biāo)這個根節(jié)點可以看到各個部門為實現(xiàn)這個目標(biāo)執(zhí)行的自己部門目標(biāo)和部門行動計劃，還可以往下追蹤到為這個目標(biāo)每天大家任務(wù)的情況如何（反向——從具體的某個任務(wù)可以知道這個任務(wù)來自哪個計劃，哪個目標(biāo)）：這樣做可以讓管理層能夠透視整個組織的目標(biāo)執(zhí)行力而不是聽匯報，對于一般員工可以了解我做的這個任務(wù)到底是為了什么
14.目標(biāo)執(zhí)行情況需要和異構(gòu)系統(tǒng)做集成，其它系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可以直接推送到目標(biāo)反饋中
15.目標(biāo)管理需要考慮與門戶、流程、人力資源、知識管理各個模塊的關(guān)系：崗位工作門戶可以作用目標(biāo)管理的窗口、流程可以對目標(biāo)設(shè)立和修正進(jìn)行審核、人力資源模塊可以反映某個員工的目標(biāo)執(zhí)行情況……
四、目標(biāo)管理的發(fā)展
事實上，協(xié)同OA系統(tǒng)的每一個功能點都是為了組織目標(biāo)實現(xiàn)而設(shè)的，所以目標(biāo)管理的發(fā)展方向，從某種程度上來講也是OA系統(tǒng)產(chǎn)品的發(fā)展方向，始終圍繞的課題是如何幫助組織更好地實現(xiàn)目標(biāo)！
理想的狀態(tài)下，以后的企業(yè)可能沒有太多的組織邊界，相反會更加提倡個體的發(fā)展，每一位成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)自然保持一致，并且通過社交化管理的發(fā)展提倡每一位成員的自我發(fā)展、自我考核，達(dá)成一個虛擬自我發(fā)展組織的目標(biāo)！
來源：泛微