軟件外包業(yè)務簡介

軟件外包是企業(yè)將軟件項目中的全部或部分工作外包給提供軟件外包服務的企業(yè)完成，主要是為了專注核心競爭力業(yè)務和降低軟件開發(fā)成本。這是一種依托于信息技術的服務模式，軟件公司按照合同協(xié)議接受發(fā)包方的邀請，為發(fā)包方提供軟件開發(fā)外包相關服務，而軟件公司提供的軟件開發(fā)服務叫做信息技術外包，簡稱ITO。

非常典型的案例就是銀行將其后臺的軟件處理系統(tǒng)的開發(fā)、測試、上線等工作發(fā)包給具備金融領域知識的軟件公司來完成，因為在金融軟件領域，特別是在軟件開發(fā)領域，銀行業(yè)務工作人員并不擅長做這些軟件開發(fā)，為便于管理的同時還要降低成本，所以就會對外發(fā)包。

還有一種軟件外包服務簡稱BPO，叫業(yè)務流程外包，這種軟件外包服務的主要目的就是降低成本，指發(fā)包方將其一些具有重復性質的非核心業(yè)務流程外包給供應商，讓自己或者自己的客戶從BPO服務供應商處獲得較高的專業(yè)服務質量。?除此之外，近年來在外包領域還有新的業(yè)務形式出現(xiàn)，如知識流程外包(KPO)等。

軟件外包業(yè)務門檻相對低、前期投入少，業(yè)務執(zhí)行的風險較小，但是利潤不高。因為大部分客戶外包的一般是非核心的業(yè)務，因此技術和業(yè)務門檻相對低，而且大部分的外包業(yè)務的質量、成本及交付時間都受客戶控制，因此軟件外包供應商可以在這方面以及研發(fā)方面降低投入。